Política de Privacidad
Tu privacidad es fundamental para nosotros. Conoce cómo protegemos y gestionamos tu información personal
Última actualización: 15 de marzo de 2025
1. Información General
En dorinexalvetu, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tu información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionas cuando utilizas nuestros servicios de planificación financiera familiar.
Como empresa establecida en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Responsable del tratamiento: dorinexalvetu
Dirección: Carrer del Marqués de Campo, 15, 46007 València, Valencia,
España
Email: info@dorinexalvetu.com
Teléfono: +34968330703
2. Información Que Recopilamos
Información Personal Directa
- Datos de identificación personal (nombre, apellidos, DNI/NIE)
- Información de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono)
- Dirección postal y código postal
- Fecha de nacimiento y estado civil
- Información sobre tu situación familiar y dependientes
Información Financiera
- Datos sobre ingresos familiares y fuentes de ingresos
- Información sobre gastos mensuales y presupuestos
- Objetivos financieros y planes de ahorro
- Información sobre inversiones y activos financieros
- Historial crediticio cuando sea relevante para nuestros servicios
Información Técnica
- Dirección IP y datos de geolocalización
- Información del navegador y dispositivo utilizado
- Páginas visitadas en nuestro sitio web y duración de las visitas
- Cookies y tecnologías similares de seguimiento
- Registro de actividad en nuestra plataforma
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios de planificación financiera familiar:
- Proporcionar servicios personalizados de asesoramiento financiero familiar
- Crear y mantener tu perfil de usuario y tus preferencias de servicio
- Procesar y gestionar tus consultas y solicitudes de información
- Desarrollar planes financieros adaptados a tu situación familiar específica
- Enviar comunicaciones importantes sobre nuestros servicios y cambios en las políticas
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias del sector financiero
- Mejorar continuamente nuestros servicios y experiencia del usuario
- Proteger contra fraudes y actividades no autorizadas
- Realizar análisis estadísticos para optimizar nuestras ofertas de servicio
Nunca utilizaremos tu información financiera personal para fines comerciales no relacionados con los servicios que has solicitado específicamente.
4. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales establecidas por el RGPD:
Consentimiento
Para el envío de comunicaciones comerciales y newsletter financiero
Ejecución del Contrato
Para proporcionar los servicios de planificación financiera contratados
Interés Legítimo
Para mejorar nuestros servicios y prevenir actividades fraudulentas
Cumplimiento Legal
Para cumplir con obligaciones fiscales y regulatorias del sector financiero
5. Compartir Información con Terceros
Protegemos estrictamente tu información personal y solo la compartimos en circunstancias específicas y controladas:
Proveedores de Servicios Autorizados
- Empresas de hosting y servicios de infraestructura tecnológica en la UE
- Procesadores de pagos certificados y regulados por el Banco de España
- Servicios de análisis de datos con certificación de seguridad ISO 27001
- Proveedores de servicios de atención al cliente ubicados en territorio español
Obligaciones Legales
- Autoridades fiscales españolas cuando sea legalmente requerido
- Organismos reguladores del sector financiero (Banco de España, CNMV)
- Fuerzas de seguridad con orden judicial válida
- Tribunales de justicia en procedimientos legales
Nunca vendemos, alquilamos o intercambiamos tu información personal con terceros para fines comerciales. Todos nuestros proveedores firman acuerdos estrictos de confidencialidad.
6. Período de Conservación de Datos
Conservamos tu información personal durante diferentes períodos según el tipo de datos y las obligaciones legales:
Datos de Clientes Activos
Durante toda la relación contractual y hasta 6 años después de la finalización del servicio por obligaciones fiscales
Información de Marketing
Hasta que retires tu consentimiento o durante un máximo de 3 años desde tu última interacción
Datos de Navegación
Máximo 2 años desde la recopilación, con posibilidad de anonimización para análisis estadísticos
Registros de Seguridad
5 años desde su creación para cumplir con regulaciones de seguridad financiera
7. Tus Derechos Como Usuario
Como titular de datos personales, tienes derechos específicos que puedes ejercer en cualquier momento:
Derecho de Acceso
Solicitar información sobre qué datos personales procesamos y cómo los utilizamos
Derecho de Rectificación
Corregir datos inexactos o incompletos en tu perfil personal
Derecho de Supresión
Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
Derecho de Portabilidad
Obtener una copia de tus datos en formato estructurado y legible
Derecho de Oposición
Oponerte al procesamiento basado en interés legítimo o fines comerciales
Derecho de Limitación
Solicitar que restrinjamos el procesamiento en circunstancias específicas
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de info@dorinexalvetu.com incluyendo una copia de tu documento de identidad. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.
8. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas avanzadas para proteger tu información personal:
Medidas Técnicas
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Cifrado AES-256 para almacenamiento de información sensible
- Firewalls avanzados y sistemas de detección de intrusiones
- Autenticación multifactor para accesos administrativos
- Respaldos automáticos cifrados con frecuencia diaria
- Monitorización continua de sistemas y detección de amenazas
Medidas Organizativas
- Políticas internas estrictas de acceso a información personal
- Formación regular en protección de datos para todo el personal
- Auditorías de seguridad trimestrales por empresas especializadas
- Protocolos de respuesta a incidentes de seguridad
- Acuerdos de confidencialidad con todos los empleados y proveedores
- Certificaciones ISO 27001 en gestión de seguridad de la información
9. Transferencias Internacionales
Priorizamos mantener tu información dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando sea necesario transferir datos fuera del EEE, garantizamos protección adecuada mediante:
- Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
- Certificaciones de adecuación de protección de datos del país de destino
- Acuerdos específicos que garantizan el mismo nivel de protección que el RGPD
- Evaluación continua de las condiciones de seguridad en países terceros
Te notificaremos específicamente si necesitamos realizar transferencias internacionales de tus datos y solicitaremos tu consentimiento explícito cuando sea requerido.
10. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario y proporcionarte servicios personalizados:
Tipos de Cookies Utilizadas
- Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- Cookies de rendimiento: para analizar el uso del sitio y mejorar la experiencia
- Cookies de funcionalidad: para recordar tus preferencias y configuraciones
- Cookies de marketing: para personalizar contenido relevante (solo con consentimiento)
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.
11. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de edad. En el contexto de planificación financiera familiar, cualquier información sobre menores se trata exclusivamente como datos familiares necesarios para el servicio y siempre con el consentimiento explícito de los padres o tutores legales.
Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental apropiado, procederemos a eliminar esa información de inmediato.
12. Cambios en Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, regulaciones legales o mejores prácticas de seguridad. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:
- Aviso por correo electrónico a tu dirección registrada
- Notificación destacada en nuestro sitio web
- Mensaje en tu panel de usuario cuando accedas a nuestros servicios
- Comunicación directa para cambios que requieran nuevo consentimiento
La fecha de la última actualización aparece siempre al inicio de este documento. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
¿Tienes Preguntas Sobre Tu Privacidad?
Delegado de Protección de Datos:
Carrer del Marqués de Campo, 15, 46007 València, Valencia, España
Email: info@dorinexalvetu.com
Teléfono: +34968330703
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que no hemos atendido adecuadamente tus derechos de privacidad.